Politique de Confidentialité
GuidAssur, opéré par Axel Germany, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant GuidAssur, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement des données
Identité : Axel Germany
Statut : Entrepreneur individuel
Adresse : 44 avenue des Paulines, 63000 Clermont-Ferrand, France
Email : support@guidassur.eu
2. Données personnelles collectées
2.1. Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Mot de passe (chiffré)
2.2. Données d'analyse d'assurance
- Type de contrat d'assurance (auto, habitation, mutuelle, garantie accidents de la vie)
- Garanties souscrites
- Franchises
- Prix du contrat
- Informations sur les sinistres déclarés
2.3. Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages consultées et temps de visite
- Cookies (avec votre consentement)
2.4. Données de paiement
Les informations de paiement (carte bancaire) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
3. Finalités du traitement des données
3.1. Fourniture du service
- Création et gestion de votre compte
- Génération de rapports d'analyse personnalisés
- Accès à l'historique de vos analyses
- Export PDF de vos rapports
3.2. Gestion des paiements
- Traitement des achats de crédits
- Émission de factures
- Gestion des remboursements
3.3. Communication et support
- Réponse à vos questions et demandes
- Envoi d'emails transactionnels (confirmation, rappels)
- Notifications importantes sur le service
3.4. Marketing (avec votre consentement uniquement)
Si vous acceptez les cookies marketing :
- Vos coordonnées (email, téléphone) peuvent être partagées avec nos partenaires assureurs sélectionnés afin de vous proposer des offres adaptées à votre profil
- Envoi de newsletters et communications promotionnelles
- Personnalisation des recommandations
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis vos paramètres de cookies ou en nous contactant.
3.5. Amélioration du service
- Analyse statistique anonymisée de l'utilisation
- Correction de bugs et optimisation des performances
- Développement de nouvelles fonctionnalités
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service (analyses, facturation)
- Consentement : cookies marketing, partage de données avec des partenaires
- Intérêt légitime : amélioration du service, lutte contre la fraude, sécurité
- Obligation légale : conservation des données de facturation (10 ans)
5. Partage et destinataires des données
5.1. Données d'analyse d'assurance
Garantie absolue : Vos données d'analyse (garanties, franchises, sinistres) ne sont jamais partagées avec des tiers. Elles restent strictement confidentielles et sont utilisées uniquement pour générer vos rapports.
5.2. Coordonnées (email, téléphone)
Uniquement si vous acceptez les cookies marketing :
- Partenaires assureurs sélectionnés (compagnies d'assurance, courtiers) pour vous proposer des offres adaptées
- Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment
5.3. Prestataires techniques
Nous faisons appel à des prestataires pour assurer le fonctionnement du service :
- Supabase : hébergement de la base de données (données chiffrées)
- Vercel : hébergement du site web
- Stripe : traitement des paiements
Ces prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles nous les avons engagés.
6. Durée de conservation des données
- Données de compte : jusqu'à suppression de votre compte + 30 jours
- Données d'analyse : jusqu'à suppression de votre compte
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs de connexion : 12 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum (durée légale)
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS, AES-256)
- Authentification sécurisée (OAuth, hachage des mots de passe)
- Hébergement certifié ISO 27001 (Supabase, Vercel)
- Sauvegardes régulières et automatiques
- Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- Surveillance et détection des intrusions
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Supprimer votre compte et toutes vos données associées
Droit d'opposition
Refuser le traitement de vos données à des fins marketing
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré (JSON, CSV)
Droit à la limitation
Limiter temporairement le traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Envoyez un email à support@guidassur.eu en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
9. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment :
- Via la bannière de cookies lors de votre première visite
- Depuis vos paramètres de compte (section "Confidentialité")
- En nous contactant directement
10. Droit de réclamation (CNIL)
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et/ou via une notification sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : 14 avril 2026