Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site guidassur.eu (ci-après "le Site") et de ses services. En accédant au Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
1. Objet
GuidAssur est un service en ligne permettant aux utilisateurs d'analyser leurs contrats d'assurance (auto, habitation, mutuelle santé, garantie accidents de la vie) et d'obtenir des recommandations personnalisées pour optimiser leur protection.
2. Accès au service
2.1. Conditions d'accès
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès internet. L'utilisation de certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte.
2.2. Création de compte
Pour créer un compte, vous devez :
- Être âgé d'au moins 18 ans
- Fournir des informations exactes et à jour
- Choisir un mot de passe sécurisé
- Accepter les présentes CGU et la Politique de Confidentialité
2.3. Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est présumée avoir été réalisée par vous. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
3. Utilisation du service
3.1. Usage autorisé
Vous vous engagez à utiliser le Service de manière conforme à sa destination, à savoir :
- Analyser vos propres contrats d'assurance
- Consulter les recommandations fournies
- Exporter vos rapports d'analyse au format PDF
3.2. Usages interdits
Il est strictement interdit de :
- Utiliser le Service à des fins commerciales sans autorisation
- Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accès
- Extraire, copier ou reproduire les algorithmes et contenus du Site
- Utiliser des robots, scripts ou outils automatisés
- Partager votre compte avec des tiers
- Saisir volontairement des informations fausses ou trompeuses
- Perturber le fonctionnement normal du Service
3.3. Exactitude des informations
La qualité des analyses dépend de l'exactitude des informations que vous fournissez. Vous vous engagez à saisir des informations véridiques et à jour. Nous ne pouvons être tenus responsables d'analyses inexactes résultant d'informations erronées.
4. Nature du service
⚠️Important : Nature informative du service
Les analyses et recommandations fournies par GuidAssur sont des outils d'aide à la décision à caractère purement informatif. Elles ne constituent pas :
- Un conseil juridique ou financier personnalisé
- Une garantie de conformité ou d'adéquation de votre contrat
- Une obligation de résultat quant aux économies potentielles
- Une recommandation d'achat ou de résiliation de contrat
Nous vous encourageons vivement à consulter un professionnel (courtier, conseiller en assurance, avocat) avant de prendre toute décision importante concernant vos contrats d'assurance.
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, graphismes, code source, algorithmes, bases de données) est la propriété exclusive de GuidAssur ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
Vous disposez d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable du Service. Toute autre utilisation est interdite, notamment :
- Reproduction, représentation, diffusion publique
- Modification, adaptation, traduction
- Décompilation, reverse engineering
- Extraction de données (scraping, crawling)
6. Disponibilité et maintenance
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une disponibilité optimale du Service. Cependant, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, notamment en raison :
- D'opérations de maintenance programmées ou urgentes
- De cas de force majeure (pannes réseau, cyber-attaques, etc.)
- De problèmes techniques indépendants de notre volonté
En cas d'interruption planifiée, nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance.
7. Limitation de responsabilité
7.1. Analyses et recommandations
Nous ne pouvons être tenus responsables :
- Des décisions prises sur la base de nos analyses
- Des pertes financières résultant de vos décisions
- Des erreurs dans les analyses dues à des informations inexactes fournies par vous
- De l'inadéquation des recommandations à votre situation personnelle spécifique
7.2. Contenu tiers et liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques.
7.3. Dommages indirects
En aucun cas GuidAssur ne pourra être tenu responsable de dommages indirects (perte de données, perte de profit, préjudice commercial) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.
8. Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit.
9. Suspension et résiliation
9.1. Par l'utilisateur
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres. Cette suppression entraîne la perte définitive de vos données d'analyse (les crédits non utilisés ne seront pas remboursés, sauf demande expresse dans le délai légal de rétractation).
9.2. Par GuidAssur
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès au Service en cas de :
- Violation des présentes CGU
- Utilisation frauduleuse ou abusive du Service
- Comportement nuisible envers d'autres utilisateurs ou le Service
- Non-paiement de sommes dues
10. Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles CGU seront applicables dès leur mise en ligne. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email et/ou via une notification sur le Site. Votre utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
11. Loi applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents français.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit de recours à une médiation de la consommation. Pour plus d'informations, consultez nos Conditions Générales de Vente.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à : support@guidassur.eu
Dernière mise à jour : 14 avril 2026